логистический оператор полного цикла
|
|
Политика работы с клиентами
|
Контроль качества обслуживанияМы понимаем, что высокий уровень качества обслуживания повышает лояльность клиентов. Внутренний отдел контроля качества следит за исполнением принятых в компании стандартов:
Для решения задач по поддержанию высокого качества обслуживания мы используем ряд инструментов, таких как:
Наша практика показывает, что работа по совершенствованию качества обслуживания – процесс постоянный. Мы непрерывно ведем поиск аспектов, требующих корректировки, развития или реструктуризации. Мы регулярно проводим анализ удовлетворенности Клиентов и стремимся соответствовать их требованиям. Уважаемые Клиенты и Партнеры! Нам очень важно знать ваше мнение о нашей работе. Мы будем благодарны, если вы напишете свои отзывы, замечания и предложения нам по адресу cs@intrans.net. Спасибо! |